Conditions légales

Informations Générales :
SABLES ÉMOUVANTS SARL, dont le siège social est situé à Centre M'hamid 47402, Zagora, Maroc. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +212 644 954 289 / 668518333 ou +32 488 166 963.

Objet :
Les présentes conditions générales d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site internet de SABLES ÉMOUVANTS SARL. En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

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Protection des Données :
Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Pour toute demande, veuillez nous contacter à l'adresse email : circuitsdesertmaroc@gmail.com.
Droit Applicable :
Les présentes conditions sont régies par la loi marocaine. Tout litige relatif à l’utilisation de ce site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Zagora, Maroc.

Conditions Générales – Sables Émouvants

Modalités de réservation
Une fois les détails de votre séjour au Maroc validés avec nous, nous vous invitons à nous envoyer votre demande de réservation par email à l’adresse suivante :
info@circuits-au-maroc.com 

Merci d’indiquer dans votre message les informations suivantes :

• Le nom du circuit choisi, si ce n'est pas sur mésure
  
  
• Le nombre de nuits
  
  
• Les dates de séjour (et si possible les horaires de vos vols)
  
  
• Le tarif convenu par personne
  
  
• Le nombre de participants, avec leurs noms et âges

Dès réception de votre demande, Sables Émouvants vous adressera une confirmation par email, accompagnée des modalités de paiement.

Modalités de paiement

Pour confirmer votre réservation, un acompte de 30 % est requis, à verser dans un délai de 15 jours suivant notre accord.
Le solde restant pourra être réglé à votre arrivée ou à l’avance, selon votre préférence.

⚠️ La réservation ne sera considérée comme définitive qu’à réception de l’acompte.


Modalités d’annulation

En cas d’annulation de la part de Sables Émouvants pour des raisons indépendantes de notre volonté, votre acompte vous sera remboursé à 100 %, quelle que soit la date, ou nous vous proposerons un report de votre séjour.

Si vous deviez annuler votre voyage, merci de nous en informer par email à :
info@circuits-au-maroc.com 

La date de réception du mail fera foi pour le calcul des frais suivants :

• Plus de 30 jours avant le départ : 50 € de frais de dossier
  
  
• Entre 30 et 21 jours : 20 % de l’acompte retenus
  
  
• Entre 20 et 8 jours : 50 % de l’acompte retenus
  
  
• Moins de 8 jours avant le départ : 100 % de l’acompte retenus
  
  
• Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être exigée.

Modifications de réservation

Modification de dates ou du programme
Toute demande de modification (dates ou programme) doit être adressée au plus tard un mois avant votre arrivée à l’adresse :
info@circuits-au-maroc.com 
Nous ferons tout notre possible pour répondre favorablement à votre demande.

Modification de durée, nombre de personnes ou prestations
Pour toute autre modification (nombre de participants, durée du séjour, prestations supplémentaires), merci de nous transmettre votre demande par email.
➡️ Ces modifications pourront entraîner un ajustement tarifaire.

Réclamations
Si vous n’êtes pas pleinement satisfait des prestations fournies, merci de formuler votre réclamation avant votre départ du territoire marocain.
⚠️ Les réclamations postérieures ne pourront être prises en compte.

Responsabilité
Nous vous demandons de suivre attentivement les consignes de sécurité données par nos guides et chauffeurs.
Sables Émouvants ne saurait être tenu responsable d’incidents, d’accidents ou de dommages survenus à la suite d’initiatives personnelles imprudentes.

Assurance et responsabilité civile
Chaque voyageur doit disposer d’une responsabilité civile personnelle.
Nous recommandons vivement de souscrire une assurance multirisques incluant :

• Frais médicaux
  
  
• Assistance rapatriement
  
  
• Vol ou perte de bagages
  
  

Renseignez-vous auprès de votre assureur ou de votre banque avant votre départ, et pensez à emporter les documents nécessaires et les numéros d’urgence.

Protection des données personnelles

Les informations personnelles que vous nous transmettez sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne seront partagées qu’avec nos partenaires lorsque cela est nécessaire à la bonne réalisation de votre voyage.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos données.
Pour exercer ce droit, adressez-nous votre demande par email ou courrier, en précisant vos nom, prénom et adresse.

Nous vous souhaitons la bienvenue au Maroc avec Sables émouvants